ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ПЕРЕДАЧЕ ДАННЫХ С ЦЕЛЬЮ ПЕРЕДАЧИ ГОЛОСА
Компания (бренд) APOLLOPHONE, в лице ООО «Телеком-Пэй», созданная и действующая на основании Лицензии №180974 от 22.04.2020 года в соответствии с законами Российской Федерации;
ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ, что ООО «Телеком-Пэй» предоставляет услуги по передаче данных с целью передачи голоса (далее - «Услуги»), получил соответствующие лицензии на предоставление Услуг и желает оказывать Услуги клиентам;
ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ, что клиенты не являются абонентами сети телефонной связи APOLLOPHONE и желают пользоваться Услугами ООО «Телеком-Пэй» в соответствии с условиями настоящего Договора; настоящим предлагает физическому лицу (далее – «Клиент») заключить Договор о предоставлении Услуг (далее – «Договор») на настоящих условиях.
Терминология:
Карта — предоплаченная карта APOLLOPHONE, позволяющая Клиенту получить доступ к Услугам.
Подключение на сайте – возможность доступа Клиента к Услугам на сайте www.apollophone.ru
Мобильное приложение APOLLOPHONE – доступ Клиента к Услугам через мобильное приложение, находящееся в свободном доступе для скачивания и установки на смартфонах.
Платформа — комплекс оборудования APOLLOPHONE, установленный на сети APOLLOPHONE и подключенный к ТфОП. Платформа реализует логику обработки вызовов и осуществляет маршрутизацию телефонных соединений.
Номер доступа — телефонный номер из плана нумерации местной телефонной сети общего пользования в коде, используемый для доступа Клиентов к Услуге.
Учетная запись – Пин-код (Секретный код), указанный или на Карте, закрытый непрозрачным защитным слоем краски, а также автоматически регистрируемый на Сайте или Мобильным приложением, используется для доступа Клиента к Услуге.
ООО «Телеком-Пэй» и Клиент, далее именуемые каждое в отдельности «Сторона», а совместно «Стороны», заключили Договор о нижеследующем.
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. ООО «Телеком-Пэй» обязуется оказывать, а Клиент обязуется оплачивать Услуги по передаче данных с целью передачи голоса (далее – «Услуги») с использованием Карты, Подключения на сайте или через Мобильное приложение в соответствии с условиями настоящего Договора и тарифами (далее – «Тарифы»), указанными на Сайте APOLLOPHONE www.apollophone.ru (далее – «Сайте»).
Статья 2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, ТАРИФЫ НА УСЛУГИ.
2.1. Информация об Услугах публикуется на Сайте.
2.2. Факт начала пользования Услугой посредством активации Карты, Подключения на сайте или через Мобильное приложение является согласием Клиента с условиями оказания Услуг и фактом заключения между ООО «Телеком-Пэй» и Клиентом Договора. Договор вступает в силу с момента заключения и действует в течение неопределенного срока.
2.3. Тарифы на Услуги устанавливаются в рублях. Тарифы публикуются APOLLOPHONE на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.4. Факт предоставления Клиенту Услуг и дата начала пользования Услугами определяется ООО «Телеком-Пэй» на основании данных программного контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга), установленной на сети APOLLOPHONE.
2.5. Тарифы установлены за каждую полную и неполную минуту соединения и могут дифференцироваться в зависимости от времени суток, дня недели, выходных и праздничных дней, а также в зависимости от объема оказываемых Услуг.
Статья 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ООО «ТЕЛЕКОМ-ПЭЙ».
3.1. ООО «Телеком-Пэй» обязуется предоставлять Клиенту Услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в соответствии с Договором. Время реакции ООО «Телеком-Пэй» на аварийную заявку Клиента составляет 4 часа в рабочие дни с 10:00-18:00 по местному времени и 8 часов в выходные и праздничные дни.
3.2. ООО «Телеком-Пэй» гарантирует соответствие качественных показателей Услуг стандартам и техническим нормам, установленным уполномоченными государственными органами РФ.
3.3. ООО «Телеком-Пэй» не несет ответственности за невозможность оказания Услуг либо их оказание с ненадлежащим качеством, в случае если это вызвано сбоями и неправильной работой оборудования Клиента или третьих лиц.
3.4. ООО «Телеком-Пэй» оставляет за собой право прерывать предоставление Услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого для предоставления Услуг, в том числе, в рабочие дни.
3.5. ООО «Телеком-Пэй» оставляет за собой право вносить изменения в Договор, изменять и вводить новые Тарифы на Услуги, изменять условия и порядок предоставления Услуг.
3.6. ООО «Телеком-Пэй» не несет ответственности за упущенную выгоду. ООО «Телеком-Пэй» несет ответственность исключительно в форме предоставления Клиенту Услуг на соответствующую сумму.
3.7. ООО «Телеком-Пэй» не несет ответственности за ущерб, понесенный Клиентом в связи с разглашением или утерей Клиентом Пин-кода и/или иной информации.
Статья 4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА.
4.1. Клиент обязан пользоваться Услугами с соблюдением действующего законодательства РФ, не нарушая прав других пользователей Услуг и не причиняя им ущерба.
4.2. При пользовании Услугами Клиент соглашается использовать установленные планы набора.
4.3. В случае возникновения аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуг Клиент должен сообщить об указанных проблемах этом по телефонам, указанным на Сайте (все дни недели - круглосуточно). По всем вопросам предоставления Услуг, не относящимся к устранению аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуг, Клиент также вправе обратиться по телефонам, указанным на Сайте (все дни недели - круглосуточно).
4.4. Клиент полностью ответственен за неразглашение и сохранность Учетной записи, служащей для 3 идентификации Клиента при предоставлении доступа к Услуге. Утеря и/или разглашение Учетной записи не освобождает Клиента от оплаты Услуг, потребленных с использованием Учетной записи.
4.5. Клиент подтверждает, используя Услуги, свои ознакомление и согласие с Положением о конфиденциальности Apollophone, размещенном на сайте www.apollophone.ru .
Статья 5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
5.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят: войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации либо субъектов Российской Федерации, или органами местного самоуправления.
5.2. Все споры и разногласия по Договору, которые Стороны не смогли урегулировать путем переговоров, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3. Клиент обязуется не передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия ООО «Телеком-Пэй».
5.4. Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Договора, Тарифами, условиями и порядком предоставления Услуг, порядком получения информации об Услугах, доступе к Услугам.
5.5. Договор, а также условия и порядок предоставления Услуг, доступа к Услугам, Тарифы составляют один единый Договор между APOLLOPHONE в лице ООО «Телеком-Пэй» и Клиентом.
5.6. В случае противоречия условий предоставления Услуг, тарифов на Услуги, правил тарификации Услуг, размещенных на Сайте или в других источниках информации, преимущественную силу имеют документы и информация, размещенные на Сайте.
5.7. Возврат неиспользованного платежа осуществляется на основании письменного заявления Клиента, с указанием паспортных данных и банковских реквизитов Клиента, а так же причины возврата платежа. Возврат может осуществляться частично или полностью, но, в любом случае, не может превышать сумму первоначально осуществленного платежа Клиента в пользу ООО «Телеком-Пэй».
Компания (бренд) APOLLOPHONE, в лице ООО «Телеком-Пэй», созданная и действующая на основании Лицензии №180974 от 22.04.2020 года в соответствии с законами Российской Федерации;
ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ, что ООО «Телеком-Пэй» предоставляет услуги по передаче данных с целью передачи голоса (далее - «Услуги»), получил соответствующие лицензии на предоставление Услуг и желает оказывать Услуги клиентам;
ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ, что клиенты не являются абонентами сети телефонной связи APOLLOPHONE и желают пользоваться Услугами ООО «Телеком-Пэй» в соответствии с условиями настоящего Договора; настоящим предлагает физическому лицу (далее – «Клиент») заключить Договор о предоставлении Услуг (далее – «Договор») на настоящих условиях.
Терминология:
Карта — предоплаченная карта APOLLOPHONE, позволяющая Клиенту получить доступ к Услугам.
Подключение на сайте – возможность доступа Клиента к Услугам на сайте www.apollophone.ru
Мобильное приложение APOLLOPHONE – доступ Клиента к Услугам через мобильное приложение, находящееся в свободном доступе для скачивания и установки на смартфонах.
Платформа — комплекс оборудования APOLLOPHONE, установленный на сети APOLLOPHONE и подключенный к ТфОП. Платформа реализует логику обработки вызовов и осуществляет маршрутизацию телефонных соединений.
Номер доступа — телефонный номер из плана нумерации местной телефонной сети общего пользования в коде, используемый для доступа Клиентов к Услуге.
Учетная запись – Пин-код (Секретный код), указанный или на Карте, закрытый непрозрачным защитным слоем краски, а также автоматически регистрируемый на Сайте или Мобильным приложением, используется для доступа Клиента к Услуге.
ООО «Телеком-Пэй» и Клиент, далее именуемые каждое в отдельности «Сторона», а совместно «Стороны», заключили Договор о нижеследующем.
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. ООО «Телеком-Пэй» обязуется оказывать, а Клиент обязуется оплачивать Услуги по передаче данных с целью передачи голоса (далее – «Услуги») с использованием Карты, Подключения на сайте или через Мобильное приложение в соответствии с условиями настоящего Договора и тарифами (далее – «Тарифы»), указанными на Сайте APOLLOPHONE www.apollophone.ru (далее – «Сайте»).
Статья 2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, ТАРИФЫ НА УСЛУГИ.
2.1. Информация об Услугах публикуется на Сайте.
2.2. Факт начала пользования Услугой посредством активации Карты, Подключения на сайте или через Мобильное приложение является согласием Клиента с условиями оказания Услуг и фактом заключения между ООО «Телеком-Пэй» и Клиентом Договора. Договор вступает в силу с момента заключения и действует в течение неопределенного срока.
2.3. Тарифы на Услуги устанавливаются в рублях. Тарифы публикуются APOLLOPHONE на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.4. Факт предоставления Клиенту Услуг и дата начала пользования Услугами определяется ООО «Телеком-Пэй» на основании данных программного контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга), установленной на сети APOLLOPHONE.
2.5. Тарифы установлены за каждую полную и неполную минуту соединения и могут дифференцироваться в зависимости от времени суток, дня недели, выходных и праздничных дней, а также в зависимости от объема оказываемых Услуг.
Статья 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ООО «ТЕЛЕКОМ-ПЭЙ».
3.1. ООО «Телеком-Пэй» обязуется предоставлять Клиенту Услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в соответствии с Договором. Время реакции ООО «Телеком-Пэй» на аварийную заявку Клиента составляет 4 часа в рабочие дни с 10:00-18:00 по местному времени и 8 часов в выходные и праздничные дни.
3.2. ООО «Телеком-Пэй» гарантирует соответствие качественных показателей Услуг стандартам и техническим нормам, установленным уполномоченными государственными органами РФ.
3.3. ООО «Телеком-Пэй» не несет ответственности за невозможность оказания Услуг либо их оказание с ненадлежащим качеством, в случае если это вызвано сбоями и неправильной работой оборудования Клиента или третьих лиц.
3.4. ООО «Телеком-Пэй» оставляет за собой право прерывать предоставление Услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого для предоставления Услуг, в том числе, в рабочие дни.
3.5. ООО «Телеком-Пэй» оставляет за собой право вносить изменения в Договор, изменять и вводить новые Тарифы на Услуги, изменять условия и порядок предоставления Услуг.
3.6. ООО «Телеком-Пэй» не несет ответственности за упущенную выгоду. ООО «Телеком-Пэй» несет ответственность исключительно в форме предоставления Клиенту Услуг на соответствующую сумму.
3.7. ООО «Телеком-Пэй» не несет ответственности за ущерб, понесенный Клиентом в связи с разглашением или утерей Клиентом Пин-кода и/или иной информации.
Статья 4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА.
4.1. Клиент обязан пользоваться Услугами с соблюдением действующего законодательства РФ, не нарушая прав других пользователей Услуг и не причиняя им ущерба.
4.2. При пользовании Услугами Клиент соглашается использовать установленные планы набора.
4.3. В случае возникновения аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуг Клиент должен сообщить об указанных проблемах этом по телефонам, указанным на Сайте (все дни недели - круглосуточно). По всем вопросам предоставления Услуг, не относящимся к устранению аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуг, Клиент также вправе обратиться по телефонам, указанным на Сайте (все дни недели - круглосуточно).
4.4. Клиент полностью ответственен за неразглашение и сохранность Учетной записи, служащей для 3 идентификации Клиента при предоставлении доступа к Услуге. Утеря и/или разглашение Учетной записи не освобождает Клиента от оплаты Услуг, потребленных с использованием Учетной записи.
4.5. Клиент подтверждает, используя Услуги, свои ознакомление и согласие с Положением о конфиденциальности Apollophone, размещенном на сайте www.apollophone.ru .
Статья 5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
5.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят: войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации либо субъектов Российской Федерации, или органами местного самоуправления.
5.2. Все споры и разногласия по Договору, которые Стороны не смогли урегулировать путем переговоров, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3. Клиент обязуется не передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия ООО «Телеком-Пэй».
5.4. Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Договора, Тарифами, условиями и порядком предоставления Услуг, порядком получения информации об Услугах, доступе к Услугам.
5.5. Договор, а также условия и порядок предоставления Услуг, доступа к Услугам, Тарифы составляют один единый Договор между APOLLOPHONE в лице ООО «Телеком-Пэй» и Клиентом.
5.6. В случае противоречия условий предоставления Услуг, тарифов на Услуги, правил тарификации Услуг, размещенных на Сайте или в других источниках информации, преимущественную силу имеют документы и информация, размещенные на Сайте.
5.7. Возврат неиспользованного платежа осуществляется на основании письменного заявления Клиента, с указанием паспортных данных и банковских реквизитов Клиента, а так же причины возврата платежа. Возврат может осуществляться частично или полностью, но, в любом случае, не может превышать сумму первоначально осуществленного платежа Клиента в пользу ООО «Телеком-Пэй».